FAQ : bien démarrer

Redidrop est le service de dropshipping de Nexus Mode SRL, une entreprise de maroquinerie active depuis 1994. Nous gardons en stock des sacs en cuir Made in Italy dans notre entrepôt près de Florence et expédions chaque commande directement à votre client.

Toute personne qui vend en ligne peut s'inscrire sur redidrop.com. Il n'y a aucune procédure de validation ni de volume de ventes minimum.

Non. Vous pouvez vous inscrire et commander sans numéro de TVA. Si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide dans VIES, vous achetez hors TVA ; sans numéro, la TVA est ajoutée à vos commandes.

Rien. L'inscription est gratuite : aucun frais d'adhésion, aucun minimum de commande et aucun frais initial.

Non. Vous pouvez commander une seule pièce.

1. Créez un compte gratuit sur redidrop.com et connectez-vous.

2. Ouvrez l'Espace partenaire et téléchargez le fichier de flux, les photos et le matériel marketing.

3. Mettez en ligne les sacs choisis dans votre boutique et fixez vos propres prix.

4. Lorsque votre client achète, passez la commande sur redidrop.com avec l'adresse de livraison de votre client.

5. Nous expédions en marque blanche à votre client et vous envoyons le numéro de suivi par e-mail.

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si l'e-mail n'y est pas, écrivez à sales@ticicom.com depuis l'adresse utilisée pour l'inscription.

En anglais ou en italien, à sales@ticicom.com.

Produits et catalogue

Tous les sacs sont Made in Italy, en cuir véritable. Les dimensions et les détails figurent sur chaque fiche produit.

Non. Chaque sac est en marque blanche : aucun logo ni nom de marque sur le cuir ou dans la doublure.

Les modèles publiés sur redidrop.com. Il s'agit d'une sélection de nos collections que nous gardons en stock. Les autres modèles de nos catalogues de gros sont disponibles uniquement en commande de stock.

Chaque fiche produit indique la quantité disponible. Le stock évolue chaque jour, et un sac épuisé ne peut pas être commandé tant qu'il n'est pas de nouveau en stock.

Nous vous prévenons immédiatement et remboursons intégralement la commande.

Nous lançons deux collections par an, Printemps/Été et Automne/Hiver. Les nouveaux modèles sont mis en ligne à l'arrivée de chaque collection, et vous choisissez ceux que vous proposez. Les modèles qui se vendent mal peuvent être retirés en cours de saison.

Oui. Vous êtes libre de renommer les sacs dans votre boutique.

Photos et intégration à votre boutique

Oui. Chaque sac en ligne dispose d'un jeu complet de cinq photos, dont une portée par un mannequin, ainsi que de sa description.

Oui. Vous êtes libre d'utiliser nos photos et descriptions pour vendre nos produits.

Connectez-vous et ouvrez l'Espace partenaire. Dans Téléchargements, vous trouverez les photos de chaque modèle et coloris, le matériel marketing et le fichier de flux avec les données produits, les prix et le stock.

Le fichier de flux est mis à jour chaque jour.

Oui. Saisissez l'adresse de votre boutique dans Connectez votre boutique Shopify, dans l'Espace partenaire. Nous vous contactons par e-mail pour configurer la connexion.

Tant que votre boutique n'est pas connectée, travaillez à partir du fichier de flux.

Oui. La revente est autorisée sur votre propre boutique et sur les marketplaces.

Oui. Les prix de vente que nous indiquons sont de simples recommandations. Il n'y a aucun prix minimum ou maximum à respecter.

Prix, TVA et paiement

Sur redidrop.com, une fois connecté. Les prix s'entendent à la pièce, hors TVA, et sont les mêmes dès la première pièce.

Non. Le prix dropshipping à la pièce est fixe.

Avec un numéro de TVA intracommunautaire valide dans VIES, nous facturons hors TVA. Sans numéro, la TVA est ajoutée lors du paiement.

Oui, mais faites d'abord le calcul. Sans numéro VIES, vous payez la TVA sur chaque achat et ne pouvez pas la récupérer. En maroquinerie, ce surcoût absorbe souvent la plus grande partie de la marge.

Par carte bancaire ou par virement. Avec un virement, la commande est confirmée à réception du paiement, ce qui prend quelques jours ouvrés. Les commandes doivent être payées sous 24 heures pour réserver les sacs pour votre client. Nous n'acceptons pas PayPal.

En euros.

Oui. Chaque commande figure dans votre Espace partenaire, sous Commandes et factures, avec un lien vers la page de la commande où vous téléchargez la facture PDF. Aucune facture ni aucun prix ne sont jamais placés dans le colis.

Commandes, expédition et suivi

Sur redidrop.com. Ajoutez le sac au panier, saisissez l'adresse de livraison de votre client lors du paiement et payez. Passez une commande par client.

Oui. Le colis part de notre entrepôt en Italie vers l'adresse de votre client.

Uniquement vers les pays de l'UE, pour le moment. Nous n'expédions pas actuellement vers le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis ou d'autres pays hors UE.

Les commandes passées avant 11h00 (heure italienne), du lundi au vendredi, partent le jour même. Toutes les autres commandes partent sous 24 heures les jours ouvrés. La livraison prend 2 à 5 jours ouvrés.

Cela dépend du pays de destination ; le montant est affiché lors du paiement, avant de payer.

La livraison n'est pas incluse dans le prix du produit.

Un coursier express avec suivi.

Oui. Il vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande, pour que vous puissiez le transmettre à votre client.

Oui. Nous expédions dans des cartons standard, sans aucune mention de Redidrop ou de Nexus Mode, et sans facture ni prix à l'intérieur. L'étiquette du transporteur indique notre société logistique, ART Logistic, comme expéditeur.

Nous organisons le transport et assumons l'entière responsabilité des colis perdus et des dommages liés à l'expédition.

Retours, articles endommagés et échantillons

Oui, dans un délai de 14 jours après la livraison. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.

Écrivez à sales@ticicom.com dans les 14 jours suivant la livraison en indiquant le nom et l'adresse complète du client, le code article et le motif. Vous recevez les instructions de retour sous 24 heures et les transmettez à votre client.

Intact et dans son emballage d'origine, dust bag compris, dans les 14 jours suivant la réception des instructions. Nous pouvons refuser le remboursement si le sac est endommagé, si le dust bag manque ou est abîmé, ou si le retour n'a pas été autorisé ou arrive en retard.

En cas de changement d'avis, c'est l'expéditeur qui paie. Pour un article endommagé, défectueux ou erroné, c'est nous qui payons.

Non.

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception du sac retourné. Le remboursement vous est versé ; c'est vous qui remboursez votre client.

Faites une demande de retour dans les 14 jours suivant la livraison, décrivez le dommage et joignez des photos. Nous payons les frais de retour et remboursons l'article.

Non. Demandez le retour du sac et passez une nouvelle commande.

Oui, autant que vous le souhaitez. Un échantillon est une commande normale au prix dropshipping normal, plus les frais de livraison ; il n'existe pas de prix spécifique pour les échantillons.

Votre marque et la vente en gros

Oui. Les sacs sont sans marque et le colis est neutre : votre client ne voit que votre marque.

Non. Chaque sac Redidrop est expédié en marque blanche, sans logo sur le sac ni dans le colis.

Oui, sous forme de commande de production avec un minimum de 150 pièces par article. Écrivez-nous pour plus de détails.

Oui. Les commandes de stock sont gérées par notre marque de vente en gros, Massimo Castelli, avec un minimum de 10 pièces par modèle et coloris.

NEXUS MODE SRL, Str. Mihai Bravu 235F, Ap. 96, Ploiesti 100410, Prahova, Romania, TVA RO50643762. Les commandes sont expédiées depuis Osmannoro, près de Florence, en Italie.

La société responsable de nos sacs dans l'UE est NEXUS MODE SRL, Str. Mihai Bravu 235F, Ap. 96, Ploiesti 100410, Prahova, Romania, sales@ticicom.com. Chaque sac est identifié par son code article, indiqué sur la fiche produit et dans le fichier de flux. Si vous vendez les sacs sous votre propre marque, vérifiez vos propres obligations en tant que propriétaire de la marque.

Par e-mail à sales@ticicom.com.

Formulaire de contact